BENCHMARKING

Na semana passada a Say U Consulting partilhou consigo em que consiste, quais as vantagens e desvantagens da técnica Benchmarking. Esta semana, e para que possa aplicar melhor esta técnica, apresentamos-lhe o processo passo a passo e os diferentes tipos de benchmarking.

Caminho para o sucesso:

1. Total conhecimento da empresa;
2. Análise SWOT: perceber acima de tudo quais os pontos a ser melhorados;
3. Realizar estudos de mercado;
4. Selecionar empresas que têm as nossas fraquezas como pontos fortes e entender a estratégia que seguem;
5. Delinear um plano estratégico que colmate as nossas fraquezas e as torne em pontos fortes;
6. Implementar as ações pensadas;
7. Monitorizar constantemente o processo para perceber se os resultados estão ou não a ser alcançados e o que é preciso alterar;
8. Dar continuidade ao processo.

 

Diferentes tipos de Benchmarking:

Genérico

Comparação de aspetos funcionais a fim de delinear melhores práticas para uma área.

Interno

Procura de práticas mais eficazes para melhorar a dinâmica organizacional.

Competitivo

Análise pormenorizada a todos os níveis das práticas da concorrência para que seja possível a sua superação.

Funcional

Este tipo de benchmarking é independente do setor das empresas, refere-se ao processo de trabalho efetivo, sendo analisas funções, exemplo do processo de distribuição.

Cooperação

Neste caso existe uma eficaz cooperação entre empresas. Todas partilham informações sobre os seus processos com o objetivo de crescimento a diferentes níveis, uma vez que este tipo de benchmarking é praticado, por norma, entre empresas com pontes fortes diferentes.