Todos os negócios e marcas são diferentes e as estratégias de comunicação para cada um também.
É importante perceber que todos os públicos alvo são diferentes e que existem milhares de formas de os abordar com sucesso. Para isso sugerimos 5 elementos que são fundamentais para atingir uma presença digital forte e de sucesso:
– Consistência na marca e desenvolvimento – A marca é um dos componentes mais relevantes e valiosos numa empresa. A marca é responsável pelo reflexo dos valores, tom, carácter e compromisso de uma organização para com os seus públicos. Sem uma marca sólida e bem definida, os clientes não conseguem distinguir quem somos, o que fazemos, e o que representamos no mercado. É necessário criar uma marca que fale com os públicos especificamente, e ir ao encontro dos valores do seu público alvo principal. Seja o que eles procuram.
– Monitorização dos Social Media – é a melhor forma de saber o que os seus públicos comentam acerca da sua organização, como se sentem, e aquilo que é importante para eles. Após saber certos dados sobre o retorno que os seus conteúdos têm vindo a receber, é possível criar melhores estratégias, filtrar o conteúdo que é bem recebido e atrair mais público direcionado. Existem ferramentas próprias que nos facilitam estes processos, utilize-as e saiba como melhorar.
– Envolva-se com os seus seguidores – esteja atento. Não debite apenas conteúdos. Faça os seus seguidores sentir que são uma parte importante da sua organização. Responda a comentários, seja interativo. Demonstre que se preocupa e que está atento.