As Relações Públicas são um assunto complexo. Por esta razão, pode ter vários propósitos e funções em qualquer organização. Tudo depende das necessidades da empresa e das práticas existentes.

 

No entanto, algo é certo: os nossos objetivos precisam de ser claros. Para que qualquer divisão de Relações Públicas funcione adequadamente, as suas funções devem ser esclarecidas dentro da organização. Felizmente, é possível esclarecê-las, com um foco nas funções básicas de um profissional de RP. 

 
Os profissionais desta área têm papéis essenciais na gestão de todo o ambiente de comunicação das suas organizações. Estes precisam de ter uma compreensão profunda dos interesses e preocupações dos diversos stakeholders da empresa e da própria organização. Devem procurar um equilíbrio entre estes interesses e as expectativas do público e dos stakeholders. 

 
As funções da gestão de comunicação incluem: 

 
Pesquisa – O estudo da opinião e do comportamento do público, para utilizar estas informações e para refletir sobre o que pode ser feito e planeado com antecedência; 
 
Assessoria – Orientação aos diversos setores da organização; a sugestão de políticas e posicionamentos adequados perante o público; 
 
Coordenação – Orientar equipas, assumir responsabilidades,  como suporte a um entendimento da comunicação; 
 
Planeamento – Definir no presente o que se quer no futuro e acompanhar todo o processo de planeamento, para que o objetivo seja alcançado; 
 
Execução – A produção de programas de comunicação e de diversas ferramentas de Relações Públicas para que as empresas se conectem com os seus públicos; 
 
Avaliação – A utilização de instrumentos que controlam e apresentam os resultados das ações realizadas, para apresentar os valores de ROI. 
 
Através destas ações, os profissionais de Relações Públicas são capazes de promover a comunicação dentro e fora da organização. É importante estar atento aos dois lados da Comunicação Institucional. Os desequilíbrios podem levar a grandes ruturas nas funções da empresa. No entanto, existem mais funções de Relações Públicas que podem ser exploradas. 
 
Contacte-nos e explore todas as possibilidades enquadradas nas funções básicas de um profissional de RP.