Assegurar a confiança do mercado: conquistar a reputação A reputação de uma marca é um ativo valioso que fortalece a confiança dos clientes, diferencia a empresa da concorrência e aumenta a sua resiliência no mercado. Investir em estratégias para...
Feedback do cliente A maioria das organizações tende a avaliar-se positivamente no contexto da experiência do cliente, uma vez que se centram em métricas óbvias, tais como o número de chamadas telefônicas atendidas ou a rapidez de resposta. No entanto, uma análise de...
Segundo o relatório internacional da Nielsen “Global Survey Premiumization”, sabe-se que 33% dos portugueses melhoraram a sua situação financeira nos últimos 5 anos. Isto leva-nos a concluir que consequentemente o seu poder de compra aumentou e que valorizam cada vez...
Saiba como é importante criar conteúdos que cativem Aquando da criação de conteúdos, é importante lembrar alguns pontos relevantes que farão toda a diferença na aderência dos seus públicos: Procurar responder a uma necessidade. A importância de corresponder às...
Dicas para conduzir uma melhor entrevista A entrevista é uma das fases mais importantes do processo de recrutamento, por esse motivo torna-se fundamental prepará-la com atenção. Algumas dicas: Faça uma prévia pesquisa sobre o entrevistado; Mostre empatia com o...
Regras de como usar o Twitter para comercializar o seu produto As redes sociais são uma ferramenta vital para a gestão de um negócio nos dias de hoje. As empresas que evitam redes como o Twitter correm o risco de se atrasar na concorrência de forma drástica. Existem...
3 maneiras de mudar a estrutura de media paga ou adquirida. Por vezes os orçamentos das empresas não são suficientes para sustentar media paga, contudo pode-se apostar no alcance orgânico. Veja estas 3 formas de substituir media paga ou adquirida utilizando os seus...
Os tipos de Influenciadores Digitais A internet modificou a forma como o público encontra e partilha informação. Agora, qualquer um pode publicamente transmitir recomendações e conselhos, posicionando-se como especialista em espaços próprios em blogs, utilizando redes...
Como organizar um evento de sucesso Um evento de sucesso para cumprir as expetativas quer da organização, quer das pessoas que participam, é necessário estabelecer objetivos e elaborar um planeamento bem definido. Posto isto, ficam algumas dicas: Faça uma checklist,...
A Coesão nos grupos de trabalho A coesão diz respeito ao padrão de normas mútuo entre os vários membros de um grupo de trabalho e, se este for classificado como positivo, está a favor da produtividade da empresa. No entanto, um grupo coeso nem sempre é considerado um...
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