Le marketing ciblé en est venu à influencer la manière dont une organisation comprend ses objectifs de marketing : de la publicité pour ses produits ou services à la construction d'un écosystème de marque à vocation sociale.
O Marketing de l'objet est une stratégie utilisée par une organisation pour centrer ses efforts de communication externe autour d'une cause sociale qui correspond à ses propres valeurs et à sa vision. L'objectif de ce type de marketing est de permettre à une organisation de développer une relation plus profonde avec ses parties prenantes et sa communauté en créant des liens authentiques basés sur des valeurs partagées.
Les entreprises de ce type, axées sur les objectifs, cherchent à impliquer les clients dans leurs objectifs. Elles idéalisent donc une clientèle engagée, qui tire un sens de son implication et qui aide également l'entreprise à poursuivre son objectif social.
Il est donc important de rechercher des occasions d'intégrer les parties prenantes. Cela implique d'examiner d'abord les thèmes ou les problèmes auxquels elles s'identifient et se préoccupent, puis d'élaborer un plan d'action sur la base de ces informations et de les impliquer dans la discussion.
L'impact de cette dialogue doit aller au-delà des apparences - il s'agit de donner aux gens le sentiment qu'ils ont été entendus et compris et qu'ils participent à une action qui a de l'impact. C'est l'occasion d'intégrer davantage de personnes dans une communauté qui n'aurait jamais pu être gagnée autrement.
Cette communauté autour de la marque active la base de clients, en créant les conditions pour qu'ils adhèrent et participent et pour que leur voix soit entendue. Cela signifie qu'il faut donner aux parties prenantes les outils qui les aideront à raconter leur histoire. Le fait de raconter leur histoire et de partager leurs préoccupations crée une interaction et une reconnaissance dans une dynamique d'objectif social.
Aujourd'hui, une organisation doit être plus que son activité : elle est un acteur et un participant actif d'une réalité plus large et intègre nécessairement dans ses actions les grandes questions de son temps.