"Les gens intelligents savent ce qu'ils sont. - Logan Roy La réputation d'une entreprise est la perception qu'ont les parties prenantes d'une entreprise et de ses activités. Elle reflète l'opinion collective des clients, des investisseurs, des employés, des autorités de régulation et de la communauté sur le comportement,...
Maioria das empresas encara compliance como fator de criação de confiança e reputação e não como uma mera obrigação. Os gestores investem um tempo considerável em compliance: três quartos dos executivos de topo/membros de conselho de administração dedicam-se, pelo...
Gerir a reputação A reputação deve ser entendida como a melhoria contínua de todas as ações e comportamentos relevantes dentro da organização, de forma a atender às expetativas dos stakeholders e potenciar sentimentos de admiração, estima, respeito e confiança. A...
Réputation de la marque Au début de la deuxième décennie du 21e siècle, l'accent est mis sur la consolidation et la réputation de la marque. La communication permet de faire connaître l'identité et les valeurs de l'entreprise à toutes les parties prenantes. Dans une entreprise interentreprises (B2B), le client est un partenaire...
Gestão da reputação A gestão da reputação de uma organização é um dos seus principais ativos estratégicos. A sua gestão, incluindo a prevenção, proteção ou mesmo recuperação é primordial e as estratégias para esta gestão devem contemplar todos os canais de interação...
Conceito de Reputação A reputação é um conceito que tem origem no latim (reputatĭo, re-ōnis) e que tem duas aceções principais: opinião ou consideração que se tem por alguém ou alguma coisa; e prestígio ou estima em que são tidos alguém ou alguma coisa. No mundo...
Conexão e Comunicação A crescente velocidade das conexões e capacidade dos smartphones leva a cada vez mais inovações, mas também a uma maior consciência e preocupação com o impacto social e ambiental das marcas, às quais se exige cada vez maior responsabilidade...
Imagem e Reputação Na questão da reputação corporativa há que ter em conta algumas das definições e critérios, nomeadamente a diferença entre reputação e imagem e reputação de uma organização. Uma marca tem uma tripla dimensão, tal como a Coca-Cola impulsionou nos...
Netflix: Reputação e Familiaridade Nos últimos anos, a Netflix tem tido um crescimento exponencial. Em 2018, foi eleita pelo Reputation Institute como a marca com melhor reputação nos Estados Unidos. No Top 10 dessa mesma lista, surgem empresas tão diferentes e com...
A gestão da reputação é uma tarefa de equilíbrio difícil. Todos reconhecemos que podemos levar uma vida inteira para construir reputação e apenas um segundo para destruí-la. Não é o caso do setor dos táxis que, no decorrer do monopólio passado, construiu a reputação...
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