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O processo de tomada de decisão nas empresas Todo o processo que envolve a tomada de uma decisão é complexo. Gomes (2002) argumenta que podemos classificar a decisão como simples ou complexa, e específica ou estratégica. E sabendo que as consequências desta decisão...
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Tendências : A figura do cliente é hoje central ao negócio. As tendências mostram-nos que olhamos negativamente para uma organização que não faça do cliente o centro da sua visão de negócio, do modo como o pensa e como o desenvolve.   Mas compreendemos realmente...
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