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Quando uma crise inesperada – seja um cyber attack, um erro de liderança ou uma falha na supply chain – atinge a marca corporativa, a recuperação e a reinvenção deixam de ser opcionais para se tornarem imperativas. O mais recente estudo global de riscos da Aon...

  A disrupção deixou de ser uma exceção. Tornou-se o ambiente operativo permanente das organizações. O mais recente USC Annenberg Global Communication Report demonstra que os líderes de comunicação enfrentam  o desafio de gerir mudanças constantes sem...

Num cenário empresarial marcado pela velocidade, complexidade e exigência crescente, o papel do conselheiro de confiança ganhou uma relevância incontornável. Já não basta dominar conhecimento técnico: os profissionais que verdadeiramente se distinguem são aqueles que...

A estratégia de press releases diretos ao cliente: como as empresas podem envolver o seu público sem passar pelos meios de comunicação social O panorama das Relações Públicas sofreu uma grande transformação com a Internet, que redefiniu o papel tradicional dos press...

No ecossistema digital atual, o controlo da comunicação deixou de estar exclusivamente nas mãos das empresas. A conversa é aberta, participativa e moldada por comunidades. As redes sociais redistribuíram o poder, dando a indivíduos e consumidores uma voz ativa e...

No atual mundo híper-conetado, o público interage com as marcas através de dezenas de plataformas, muitas vezes em simultâneo. Quer se trate de um tweet, de uma etiqueta de produto, de uma chamada para o serviço de apoio ao cliente ou de um press release, cada ponto...