O novo papel e desafios da IA na gestão da reputação

O novo papel e desafios da IA na gestão da reputação

No atual panorama digital, manter uma imagem de marca positiva é mais importante do que nunca. Com o aumento da IA na gestão da reputação, as marcas podem agora monitorizar e proteger a sua reputação online de forma mais eficiente.   O papel da IA na...

#SayUIsTurning15 | As RP como Gestão de Crises

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The Fall ©BBC Two “We all have physical, emotional needs that can only be met by interaction with another person. The trick is to ask someone appropriate to meet them.” – Stella Gibson   A gestão de crises é o processo de identificação, prevenção e resposta a...

GO>360 – PR4SMEs: Gestão Estratégica da Comunicação em PME

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Quais os novos desafios para as PME? Os últimos anos foram marcados por uma significativa criação de emprego, pelo aumento do investimento, pelo equilíbrio orçamental das Administrações Públicas, em paralelo com um importante esforço de investimento na capacidade e...

Gestão de Crises Fase 3

Gestão de Crises Fase 3

A última fase de uma gestão de crises é em modo reflexivo, com recuperação, avaliação e aprendizagem, numa ação pós-crise.   Em primeiro lugar será necessária uma análise dos efeitos operacionais e reputacionais de uma crise numa organização, nomeadamente...

Gestão de Crises Fase 2

Gestão de Crises Fase 2

A segunda fase de um plano de gestão de crises é uma fase em modo reativo, que assenta em resposta, reconhecimento e contenção, com identificação da crise e stakeholders, seleção da estratégia e ativação do sistema de resposta.   São vários os exemplos de...

Gestão de Crises Fase 1

Gestão de Crises Fase 1

A primeira fase de um plano de gestão de crises é uma fase de pré-crise, que assenta num modo de proatividade e prevenção, preparação e deteção de sinais, com antecipação e previsão de riscos reais e potenciais dentro de uma organização e desenvolvimento de...