"Smart people know what they are." — Logan Roy A reputação corporativa é a perceção que os stakeholders têm sobre uma empresa e as suas atividades. Reflete as opiniões coletivas de clientes, investidores, colaboradores, reguladores e comunidade sobre o comportamento,...
Maioria das empresas encara compliance como fator de criação de confiança e reputação e não como uma mera obrigação. Os gestores investem um tempo considerável em compliance: três quartos dos executivos de topo/membros de conselho de administração dedicam-se, pelo...
Gerir a reputação A reputação deve ser entendida como a melhoria contínua de todas as ações e comportamentos relevantes dentro da organização, de forma a atender às expetativas dos stakeholders e potenciar sentimentos de admiração, estima, respeito e confiança. A...
Reputação da marca Neste início da segunda década do século XXI há uma aposta na consolidação e reputação da marca. A Comunicação dá a conhecer a identidade e os valores da empresa a todos os stakeholders. Num negócio Business to Business (B2B) o cliente é um parceiro...
Gestão da reputação A gestão da reputação de uma organização é um dos seus principais ativos estratégicos. A sua gestão, incluindo a prevenção, proteção ou mesmo recuperação é primordial e as estratégias para esta gestão devem contemplar todos os canais de interação...
Conceito de Reputação A reputação é um conceito que tem origem no latim (reputatĭo, re-ōnis) e que tem duas aceções principais: opinião ou consideração que se tem por alguém ou alguma coisa; e prestígio ou estima em que são tidos alguém ou alguma coisa. No mundo...
Conexão e Comunicação A crescente velocidade das conexões e capacidade dos smartphones leva a cada vez mais inovações, mas também a uma maior consciência e preocupação com o impacto social e ambiental das marcas, às quais se exige cada vez maior responsabilidade...
Imagem e Reputação Na questão da reputação corporativa há que ter em conta algumas das definições e critérios, nomeadamente a diferença entre reputação e imagem e reputação de uma organização. Uma marca tem uma tripla dimensão, tal como a Coca-Cola impulsionou nos...
Netflix: Reputação e Familiaridade Nos últimos anos, a Netflix tem tido um crescimento exponencial. Em 2018, foi eleita pelo Reputation Institute como a marca com melhor reputação nos Estados Unidos. No Top 10 dessa mesma lista, surgem empresas tão diferentes e com...
A gestão da reputação é uma tarefa de equilíbrio difícil. Todos reconhecemos que podemos levar uma vida inteira para construir reputação e apenas um segundo para destruí-la. Não é o caso do setor dos táxis que, no decorrer do monopólio passado, construiu a reputação...
+351 211 926 120
(custo de chamada rede fixa nacional)
letus@say-u.pt
